卓越绩效相关概念

发布日期:2015-02-01

企业使命:为用户提供质优价廉精品,服务社会、造福人民

愿 景:打造百年天康,拉动千亿产业。

核心价值观:团结、务实、创新、发展。

质量方针

“靠质量兴厂,以诚信经营;创优良品质,重科技创新;塑品牌信誉,求持续发展”

战略及战略目标

总体战略:实现传统产业的升级、突破,带动战略性新兴产业的快速成长,全面实现企业可持续发展,完成“百年天康”的宏伟目标。

短期战略目标:扩大基础产业光电缆、仪表生产规模,加大军工、核电、机车行业等各类特种电缆、仪表新产品的研发力度,提高核心竞争力。通过扩大销售市场,把握市场机遇,实现销售收入50亿。

中长期的战略目标:

1、加大光电缆、仪表新产品研发力度和生产规模,不断扩大产品类型及规模,提高传统产业的智能制造水平,提高产品性能和保障质量稳定,力争5年内成为全国电缆前十,热工仪表前三;

2、重点发展新能源产业,投入充足资源进行锂电池的开发、试验,生产出更高端、更实用的电动汽车用电池,进一步扩大市场,实现公司战略性转型。

3、到2022年实现销售收入100亿元。

卓越绩效基本概念:

1、卓越绩效

通过综合的组织绩效管理方法,为顾客、员工和其他相关方不断创造价值,提高组织整体的绩效和能力,促进组织得到持续发展和成功。

2卓越绩效模式

卓越绩效模式是当前国际上广泛认同的一种组织综合绩效管理的有效方法和工具。包括领导、战略、顾客和市场、资源、过程管理、测量分析与改进、结果等七个方面。该评奖标准后来逐步风行世界发达国家与地区,成为一种卓越的管理模式,即卓越绩效模式。它不是目标,而是提供一种评价方法。

3TQM全面质量管理

一个组织以质量为中心,以全员参与为基础,目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会收益而达到长期成功的管理途径。

4、标杆管理

标杆管理是一个将产品、服务与实践与最强大的竞争对手或行业领导者相比较的持续过程。

5、使命

使命是组织存在的价值,是组织所应承担并努力实现的责任。

6、愿景

愿景是组织对未来的展望,是组织实现整体发展方向和目的的理想状态。

7、价值观

价值观是组织所崇尚文化的核心,是组织行为的基本原则。

8、治理

组织的监管中实行的管理和控制系统。

9、标杆

针对相似的活动,其过程和结果代表组织所在行业的内部或外部最佳的经营实践和绩效。

10、标杆分析

对照最强的竞争对手或公认的产业领先者持续地对本组织的产品、服务以及行事方式进行衡量的过程。

11、过程

指在组织内部或外部为顾客生产产品或提供服务的相互联系的活动。

12、关键过程

为组织、顾客和其他相关方创造重要价值或做出重要贡献的过程。

13、领导

两个含义:一个含义用于“高层领导”或称为“领导者”;另一个含义主要用于指称领导活动或过程、作用、能力。

作为领导,就是指在社会共同活动中,具有影响力的个人或集体在组织中通过指挥、引导、说服、激励等途径,动员下属实现共同目标的过程。

14、领航

从根本上说就是建立一个组织未来的发展方向和绩效期望,并通过战略策划和决策予以落实。

15、引导

意味着要在组织中建立起一种氛围,一种促使人们为了实现目标而全力以赴的组织文化氛围。

16、沟通

沟通是指沟通主体将所要表达的某种意思、意见、信息或思想观念传达、传递给沟通客体或对象的活动。

17、激励

激励是指满足人的需要、激发人的动机、实现组织目标的一个动力过程。

18、组织

指组织工作或活动,指领导者按照既定的目标,合理地设置机构、建立机制、分配职能和权力、选人用人育人留人和继任策划等,以实现领导任务。

19、组织结构

组织结构就是组织中正式确定的使工作任务得以分解、组合和协调的框架体系。

20、指挥

指挥是指在一个组织中,领导按照目标管理原则,要求下属组织或个人贯彻执行组织的决策,促进他们在争取个人成功的同时也实现组织目标的过程。

21、协调

协调是指及时将人与人、人与组织、组织与组织之间出现的各种矛盾、冲突进行协商和调解,使各项工作、各组织之间和谐地发展。

22、可持续发展

可持续发展是指既满足现代人的需求又不损害后代人满足需求的能力。换句话说,就是指经济、社会、资源和环境保护协调发展,它们是一个密不可分的系统,既要达到发展经济的目的,又要保护好人类赖以生存的大气、淡水、海洋、土地和森林等自然资源和环境,使子孙后代能够永续发展和安居乐业。

23、高层领导

高层领导是指组织高层管理群体或团队,一般由组织最高领导者和直接向其报告工作的人组成。